KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Şifa Nur Enerji tarafından, platformumuzu kullanan danışan ve koçların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Şifa Nur Enerji tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik bilgileri (ad soyad), iletişim bilgileri (e-posta), hesap bilgileri, randevu ve mesajlaşma kayıtları, işlem güvenliği bilgileri (IP adresi, oturum kayıtları) ve varsa ödeme işlem kayıtları işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi,
• Koç–danışan randevu ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi,
• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rızanızın bulunduğu hallerde KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmetin ifası için gerekli olan video görüşme ve (varsa) ödeme altyapısı sağlayıcılarına, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilir.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m. 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, düzeltme-silme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, destek@sifanurenerji.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.