Gizlilik Politikası

Şifa Nur Enerji olarak ("Platform", "biz"), gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklar.

1. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır).
• Profil bilgileri (koçlar için): unvan, biyografi, deneyim, kategori, fotoğraf, saatlik ücret.
• Randevu ve mesajlaşma verileri: randevu tarihleri, notlar, koç-danışan mesajlaşma geçmişi.
• Ödeme verileri: ödeme tutarı ve işlem kaydı (kart bilgileriniz bizim sunucularımızda saklanmaz, ödeme sağlayıcısı üzerinden işlenir).
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri.

2. Verilerin Kullanım Amacı

Kişisel verilerinizi; hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, randevu ve ödeme süreçlerini yürütmek, koç-danışan eşleşmesini sağlamak, müşteri desteği sunmak, platformu geliştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işliyoruz.

3. Verilerin Paylaşılması

Verileriniz; video görüşme altyapısı sağlayan üçüncü taraf hizmetler (ör. Jitsi Meet), ödeme hizmeti sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kamu kurumları dışında, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.

4. Veri Güvenliği

Şifreleriniz geri döndürülemez şekilde şifrelenerek (hash) saklanır. Verilerinize yalnızca yetkilendirilmiş personel ve sistemler erişebilir. Makul teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.

5. Çerezler

Platformumuz, oturum yönetimi ve deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır. Detaylar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnimize başvurabilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için destek@sifanurenerji.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.